• Mindazon díjfizetők, akik 2008. december 31-ig a távfűtés, vagy víz-, csatorna-, szemétszállítási díjkompenzációra bejelentették az igényüket, azok - igénylés nélkül - még 2009. február 28-ig kapják a kompenzációt számlajóváírással.
• 2009-2010-es kompenzációs évre vonatkozóan a fővárosi közüzemi díjkompenzációt igénylők a Hálózat Alapítvány egységes nyomtatványát (igénylőlapját) 2009. január 26-tól vehetik át a lakóhelyük szerint illetékes polgármesteri hivatal ügyfélszolgálati irodáin, vagy tölthetik le honlapunkról (www.fotav.hu). Az igénylőlapokat minden esetben a polgármesteri hivatal ügyfélszolgálati irodáiban kell kitöltve leadni legkésőbb 2009. december 31-ig. Az 1. sz. igénylőlapot akkor kell kitölteni, ha távhőszolgáltatási díjkompenzációt, míg a 2. sz. igénylőlapot, akkor, ha víz-, csatorna-, szemétszállítási díjkompenzációt igényelnek.
• Az ügyfélszolgálati irodák az igénylőlapokat a "HÁLÓZAT - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért" Alapítványnak átadják, ahol azokat nyilvántartásba veszik.
• A Hálózat Alapítvány a Fővárosi Közgyűlés 2008. december 18-i ülésén módosított rendelete alapján átutalja a díjkompenzáció összegét - az arra jogosult kérelmező nevének, címének feltüntetésével - a számlabemutatásra jogosultnak (szolgáltatónak). Az Alapítvány a pénz átutalásával egyidejűleg egy névlistát is küld a jogosultakról.
• A számlabemutatásra jogosultak az Alapítványtól kapott névlista és a díjkompenzáció összegének átutalása alapján, a számlákon feltüntetik a Fővárosi Közüzemi Díjkompenzáció havi összegét és a számlákat ezen összeggel 2010. február 28-ig minden hónapban csökkentik.
• A díjkompenzáció a benyújtást követő hónaptól, legkorábban 2009. március 1-től, 2010. február 28-ig jár.
• Amennyiben a kompenzáció nem a jogosult nevére kiállított számlában szerepel, az Alapítvány a kompenzáció összegének átutalásával egyidejűleg BEFIZETÉSI IGAZOLÁST állít ki és megküldi a díjkompenzációra jogosultnak, aki így szerez tudomást arról, hogy az Alapítvány a számla részösszegét helyette kiegyenlíti.
• Aki korábban hátralékban maradt, az is beadhat díjkompenzációra kérelmet.
• Díjkompenzációban csak azok részesülhetnek, akik a díjkompenzációval csökkentett összegű számlákat időben kifizetik. Aki a számla összegét a fizetési határidő lejártát követő 90 napig nem fizeti meg, az elveszíti az adott hónapra a díjkompenzációt és a támogatást, amely visszavonásra kerül.
• A Fővárosi Közgyűlés 71/1999. (XII.30.) módosított rendelete értelmében a 2009-es kompenzációs évben, FŐVÁROSI DÍJKOMPENZÁCIÓRA EGY LAKÁSBAN KIZÁRÓLAG EGY SZEMÉLY JOGOSULT! Ez tartalmilag azt jelenti, hogy (az előző évektől eltérően) egy lakásban - háztartásban - csak egyfajta kompenzáció adható:
  - VAGY csak távhődíj kompenzációt-, 
  - VAGY csak víz-, csatorna-, és szemétdíj kompenzációt lehet igényelni.
  A jogtalanul igénybevett támogatás visszavonásra kerül!

A víz, csatorna, szemétszállítási díjkompenzációra kérelmet benyújtók a Díjbeszedő Holding Zrt. Kompenzációs Csoportjánál (Bp. XI., Vahot u. 8. címen személyesen, vagy a 1518 Bp. Pf. 35. Kompenzációs Csoport, írásban), vagy az következő telefonon: 38-28-712, vagy 38-28-713, vagy  a 38-28-700/606, 608-as mellék  tájékozódhatnak, ahol probléma esetén készséggel adnak felvilágosítást.

Távhő díjkompenzációval kapcsolatosan:

Személyesen: a FŐTÁV Zrt Ügyfélszolgálati Irodáiban,

Levélben: FŐTÁV Zrt 1509 Budapest, Pf. 9., vagy Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. ,

Telefonon: az ingyen hívható 06-80-200-108  telefonszámon

A téli fővárosi kiegészítő lakásrezsi támogatásra nem kell külön igénylést benyújtani, azt mindenki megkapja, aki 2008. december 31-ig a távhőszolgáltatási, vagy a víz, csatorna, szemétszállítási díjkompenzációt igénybe vette, és

• távhőszolgáltatás esetén: a vele egy lakásban élő családtagjai körében van nyugdíjas személy, vagy három vagy több gyermek ( aki után családi pótlékot kap) neveléséről gondoskodik,
• egyéb fűtés esetén: a vele egy lakásban élő családtagjai körében van nyugdíjas személy.

A HÁLÓZAT ALAPÍTVÁNY HÁTRALÉKKIEGYENLÍTŐ TÁMOGATÁSÁT a kerületi önkormányzat családsegítő szolgálatánál lévő kérelem kitöltésével lehet kérni, ahol részletes tájékoztató kapható.

2009. január